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Digitalisierung der stationären Verkaufsfläche

Die Digitalisierung verändert, wie Kunden und Händler miteinander in Beziehung treten. Supermärkte stehen beispielsweise im Vergleich auf Platz 1, wenn es um die Wahrnehmung von digitalen Preisinformationssystemen geht. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie ‘Digitalisierung der stationären Verkaufsfläche’ des Marktforschungsunternehmens POSpulse, die im Auftrag der Location Based Marketing Association (LBMA) durchgeführt wurde.

(Bild: Location Based Marketing Association / POSpulse, 24Insights GmbH)

(Bild: Location Based Marketing Association / POSpulse, 24Insights GmbH)

Die Befragung von rund 1.100 Konsumenten zeigt, dass in der Preisauszeichnung digitale Lösungen bereits weit verbreitet sind. Von den Befragten ist bereits über die Hälfte mit digitalen Preisschildern vertraut. Digitale Preisinformationssysteme wie Displays, über die der Preis eingescannt werden kann, haben sogar zwei Drittel schon einmal gesehen. Gut 72 Prozent der Verbraucher, denen ein digitales Preisinformationssystem aufgefallen ist, haben dieses auch genutzt. Auch digitale Wegeleitsysteme wie z.B. digitale Anzeigetafeln und interaktive Info-Displays sind beliebt. Jeder dritte Befragte nutzt sie und rund die Hälfte würde sie testen wollen. Im Hinblick auf Push-Benachrichtungen haben bisher nur 13 Prozent solche Nachrichten beim Einkaufen auf ihrem Smartphone erhalten. Grund dafür sei laut Carsten Szameitat, DACH-Vorstandsvorsitzender der LBMA, dass viele Push-Systeme mit einer App arbeiten – und die muss natürlich auch installiert sein. Eine generelle Skepsis gegenüber dieser Lösung sieht er nicht. Zudem zeigen die Ergebnisse der Studie, dass öffentliche WLAN-Zugänge besonders beliebt sind: Zwei von drei Befragten haben bereits ein öffentliches WLAN beim Einkauf bemerkt, acht von zehn haben dieses dann benutzt. Im Handel bisher kaum verbreitet sind Virtual-Reality-Anwendungen. Knapp sechs Prozent der Befragten haben solche Technologien erst am Point of Sale (POS) gesehen. Insgesamt 94 Prozent haben VR direkt getestet oder würden es gerne ausprobieren. “Unsere Untersuchungen am POS zeigen, dass die deutschen Verbraucher grundsätzlich sehr aufgeschlossen sind gegenüber neuen digitalen Technologien und Trends”, fasst Dominic Blank, Gründer und Geschäftsführer POSpulse, zusammen.

Datum:19. September 2016

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Webseite: www.thelbma.org

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